Support
Un souci ? On règle ça.
La plupart des soucis avec MiniMove viennent de l'autorisation Temps d'écran, d'un réglage de notifications ou d'apps choisies sur un autre iPhone, et les cinq vérifications ci-dessous les règlent en quelques minutes. Toujours coincé ? Écris à support@minimove.app, en français ou en anglais.
Diagnostic Temps d'écran
Cinq vérifications qui règlent presque tout.
Temps d'écran est activé, et MiniMove a toujours l'accès
L'écran de garde ne marche que si Temps d'écran est activé et que MiniMove garde son autorisation. Ouvre Réglages › Temps d'écran et vérifie qu'il est activé. Si l'accès de MiniMove a été retiré, ouvre MiniMove : il le redemande.
La notification peut t'atteindre
Sans Mode Turbo, c'est une notification qui t'emmène de l'écran de garde à ton Move. Vérifie Réglages › Notifications › MiniMove, et autorise MiniMove dans les modes de concentration que tu utilises. Ou installe le Mode Turbo, qui se passe de notification.
Tes apps sont choisies sur cet iPhone
Les choix Temps d'écran appartiennent à un seul iPhone. Après un nouvel iPhone, une restauration ou une réinstallation, ouvre MiniMove et choisis à nouveau tes apps gardées.
La fenêtre compte l'usage réel
Une fenêtre de 15 minutes compte les minutes passées dans l'app, pas l'horloge, avec un plafond horloge à 2× : elle peut donc durer plus longtemps que prévu. Si l'écran de garde ne revient jamais, ouvre MiniMove une fois : il vérifie et ferme toute fenêtre qui aurait dû se terminer. Laisse l'actualisation en arrière-plan activée pour MiniMove (Réglages › Général).
Tout est à jour
MiniMove demande iOS 26.5 ou plus récent. Mets à jour iOS et MiniMove, puis redémarre ton iPhone : un redémarrage relance aussi les services Temps d'écran dont MiniMove a besoin.
Contact
Toujours coincé ? Écris-nous.
support@minimove.appUn e-mail, en français ou en anglais. Pour qu'on t'aide vite, indique :
- Ton modèle d'iPhone et ta version d'iOS
- Ta version de MiniMove (Toi › À propos, dans l'app)
- Ce qui s'est passé, et ce que tu as déjà essayé
Questions
Réponses rapides.
Comment désactiver MiniMove ?
Retire les apps de ta liste, ou retire l'accès Temps d'écran de MiniMove dans Réglages, et tes apps s'ouvrent à nouveau normalement. Si tu as activé le mode Strict (facultatif), le couper demande un Move et un délai de 10 minutes.
Je peux mettre MiniMove en pause ?
Oui. Chill le met en pause 15 minutes, une heure ou le reste de la journée. C'est gratuit une fois par jour, et illimité avec MiniMove+.
Que permet l'autorisation Temps d'écran, et est-ce sûr ?
Elle permet à MiniMove de poser un écran de garde sur les apps que tu as choisies, via l'API Temps d'écran d'Apple. Apple transmet des jetons opaques, pas le contenu de tes apps, et ces jetons ne quittent jamais ton iPhone. Tu peux retirer l'autorisation dans Réglages à tout moment.
Quelles données quittent mon iPhone ?
Aucune par défaut. Si tu crées un compte et actives la synchro, ton historique de Moves et les étiquettes de tes apps gardées sont synchronisés pour le dashboard web, bientôt disponible. Les jetons Temps d'écran ne quittent jamais le téléphone, et tu peux exporter ou supprimer tes données à tout moment.
Comment être remboursé ?
Les achats passent par l'App Store, donc c'est Apple qui gère les remboursements : tu peux en demander un sur reportaproblem.apple.com.
Quel iPhone faut-il ? MiniMove existe-t-il sur Android ?
MiniMove demande un iPhone sous iOS 26.5 ou plus récent. Il n'existe pas encore sur Android.
Prêt ?
Ton prochain scroll commence par une petite victoire.
Gratuit, sans compte. iPhone avec iOS 26.5 ou plus récent.